根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
YvesYuan:好评
从新装修过,比去年的时候住的要舒服多了
海岸线:好评
挺干净,装修挺好,虽然靠马路但是不吵!
会员9418:好评
整体来说酒店一般。交通:位于空招旁边,离火车站打滴滴的话8元左右。途径的公交车也挺多的,交通可以算是非常方便。环境:给我的感觉一般,现在酒店在装修,所以一楼二楼都有施工场地,不是特别方便。房间里面装修整体还算OK,不过细节问题很严重,浴室玻璃窗上有蜘蛛网,门后瓷砖掉落。隔音效果一般。不过毛巾拖鞋洗漱用品都很新。早餐:我是8点40去的菜就不是很多了,不过后厨应该还在做新的。味道是真的没话说,很好吃。停车场就在旁边进去,也会有电梯直达,因为这次不是驾车游玩,所以停车场的环境就不得所知了。如果对酒店品质要求很高的,还是不建议选择,不是特别在乎的还是值得一住的,毕竟性价比还是可以。